Okay Baji গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Okay Baji (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "পরিষেবা" বলা হবে) একটি অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো Okay Baji পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি।

Okay Baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Okay Baji কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের ছকে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয়সংক্রান্ত	নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর	পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগের তথ্য	ইমেইল, ফোন নম্বর	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য	ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর	লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS	নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহারের ইতিহাস	বাজির ইতিহাস, লগইন সময়	পরিষেবা উন্নয়ন

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের উপায়গুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্ট টিকেট জমা দেওয়ার সময় বা প্রচার অফারে অংশ নেওয়ার সময় আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা এগুলো সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে রক্ষা করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Okay Baji ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পেজ ভিজিটের সময় এবং ক্লিকের তথ্য। এই তথ্যগুলো মূলত পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। বিস্তারিত জানতে ৬ নম্বর অনুচ্ছেদ দেখুন।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Okay Baji সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বাজির ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো তথ্য সরবরাহ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও সুবিধাজনক করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচার অফার জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Okay Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের সুচারু পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরীক্ষা সংস্থা: গেমের ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষ তথ্যের অভিগম্যতা পেতে পারে।

সব ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষগুলো একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Okay Baji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি এই কুকির আওতায় পড়ে। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন, তবে তখন প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৭. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Okay Baji বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৮. আপনার অধিকার

Okay Baji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

Okay Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া যায়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Okay Baji প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: